El intendente de La Matanza, Fernando Espinoza, puso en funcionamiento el Sistema Multiagencia, una plataforma tecnológica que conecta las llamadas realizadas a la línea de emergencias 911 con el Centro de Operaciones y Monitoreo municipal para reducir los tiempos de respuesta ante delitos, accidentes y otras situaciones ocurridas en la vía pública.

La herramienta replica de manera simultánea en el centro municipal las comunicaciones recibidas por el servicio de emergencias y permite localizar geográficamente cada episodio. A partir de esa información, los operadores pueden determinar qué organismo debe intervenir y derivar el caso a la Policía de la provincia de Buenos Aires, la Guardia Urbana o el sistema local de ambulancias.

El sistema fue presentado como una iniciativa conjunta con el Ministerio de Seguridad bonaerense y busca coordinar los recursos provinciales y municipales disponibles en el distrito, evitando demoras o la intervención innecesaria de móviles policiales en situaciones que pueden ser atendidas por otras dependencias.

“Con la puesta en marcha del Sistema Multiagencia, se reducen significativamente los tiempos de resolución ante cualquier emergencia o hecho delictivo en la vía pública”, detalló Fernando Espinoza y agregó: “A través de las cámaras de seguridad y del sistema de paradas de colectivos seguras -donde una vecina o vecino puede activar el botón antipánico- cada situación es geolocalizada en directo, permitiendo un seguimiento inmediato y en tiempo real”.

Las alertas podrán ser verificadas mediante las cámaras de seguridad instaladas en diferentes puntos del partido. Los operadores tendrán la posibilidad de seguir el desarrollo de cada episodio y brindar información en tiempo real a los equipos que se dirijan hacia el lugar.

El esquema también incluye las Paradas Seguras, donde las personas pueden activar un botón antipánico para comunicarse con el centro de monitoreo. Una vez recibida la señal, el personal municipal identifica la ubicación y observa las imágenes captadas por las cámaras cercanas.

Según explicaron desde el Municipio, la clasificación de las emergencias permitirá reservar los patrulleros para los hechos relacionados directamente con la seguridad y derivar otros incidentes a los organismos locales correspondientes.

“Cuando se trata de situaciones de índole municipal, ya no interviene el patrullero policial: actúa directamente la Guardia Urbana o el servicio de emergencias sanitarias local, lo que permite que los patrulleros continúen con tareas de prevención en el territorio, reforzando la presencia de más fuerzas de seguridad en las calles”, explicó Espinoza.

El sistema incorpora además herramientas de inteligencia artificial destinadas a analizar las alertas, detectar acontecimientos y aportar información a los operadores del Centro de Operaciones y Monitoreo.

“El Sistema Multiagencia también permite detectar en tiempo real distintas situaciones a partir de las denuncias de vecinas y vecinos y del uso de herramientas de inteligencia artificial (IA)”, aseguró Fernando Espinoza y detalló: “A través de las lectoras de patentes conectadas con el Centro de Operaciones y Monitoreo (COM), podemos identificar de manera inmediata cualquier vehículo que ingresa a La Matanza desde la Ciudad de Buenos Aires o desde otras localidades”.

Las lectoras automáticas de patentes instaladas en accesos y corredores estratégicos registran los vehículos que circulan por el distrito y comparan la información con las bases disponibles. Ante la detección de un automóvil con pedido de secuestro o alguna restricción judicial, el sistema puede generar una alerta para facilitar su seguimiento.

La nueva plataforma apunta a centralizar información que antes era procesada por diferentes dependencias y establecer una comunicación directa entre los operadores municipales, los servicios de emergencia y las fuerzas de seguridad.

Desde la administración local señalaron que la incorporación forma parte de una inversión municipal destinada a modernizar las tareas de prevención y reforzar el uso de herramientas tecnológicas en el distrito.

Espinoza contrastó esa política con las decisiones adoptadas por la administración nacional y afirmó: “A diferencia del gobierno de Milei, que generó una desinversión total en seguridad, en La Matanza seguimos apostando a la inversión, a la innovación y al fortalecimiento del sistema de protección para toda la comunidad”.

El jefe comunal, quien también preside la Federación Argentina de Municipios, sostuvo que la tecnología debe funcionar como una herramienta de asistencia para las fuerzas encargadas de prevenir e investigar los delitos.

“Sabemos que la mejor forma de brindar más protección ciudadana es con más tecnología para ayudar a las fuerzas de seguridad”, resaltó Fernando Espinoza y concluyó: “Para nosotros, siempre, los delincuentes en la cárcel y las calles y el espacio público para nuestras vecinas y vecinos”.

Con la puesta en marcha del Sistema Multiagencia, el Municipio buscará acelerar la identificación de las emergencias, distribuir los recursos según la naturaleza de cada caso y fortalecer la coordinación con la Policía bonaerense para ampliar la capacidad de respuesta en el territorio.