El Municipio de Quilmes inició una actuación administrativa de oficio contra la empresa Edesur SA a raíz del apagón masivo que afectó al distrito durante la madrugada del 31 de diciembre de 2025, dejando a miles de vecinos y vecinas sin suministro eléctrico en un momento crítico.

El procedimiento se llevó adelante a través de la Dirección General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, dependiente de la Secretaría Legal y Técnica, luego de constatar la interrupción del servicio en la antesala de los festejos de fin de año. La situación se vio agravada por las altas temperaturas registradas durante esa jornada, en el marco de una intensa ola de calor.

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Desde el Municipio señalaron que el corte representó un riesgo para la salud de la población, afectó la correcta conservación de alimentos y medicamentos y alteró el bienestar general de la comunidad, especialmente de personas mayores, niños y pacientes con necesidades especiales.

En este contexto, la autoridad municipal intimó a la empresa a presentar un informe detallado en el que deberá explicar las causas que originaron el apagón, las zonas alcanzadas, la duración del corte en cada barrio y las acciones desplegadas para restablecer el servicio. También se solicitó información sobre la cantidad de reclamos recibidos y los mecanismos de comunicación utilizados para informar a los usuarios durante el evento.

La documentación requerida será analizada por la Dirección General de Defensa del Consumidor con el objetivo de evaluar si la prestataria cumplió con las obligaciones que le impone la normativa vigente. A partir de ese análisis, el Municipio podrá brindar asesoramiento a los vecinos afectados y avanzar en la eventual aplicación de sanciones.

Las y los vecinos que deseen realizar consultas o presentar denuncias pueden hacerlo a través del sitio web oficial de la Municipalidad de Quilmes o de manera presencial en las oficinas de Defensa del Consumidor, ubicadas en Alberdi 500, en el Palacio Municipal, y en avenida 844 número 2077, en la localidad de San Francisco Solano.